পুনর্ব্যবহারযোগ্য কফি কাপ সরবরাহকারী খুঁজতে আগ্রহী বেশিরভাগ ব্যবসা প্রতিষ্ঠান মনে করে যে, সরবরাহকারী খোঁজার সময় তাদের সব ক্রেতার প্রত্যাশা একই থাকে। আসল সত্য হলো, বিভিন্ন ধরনের ক্রেতাদের দ্বারা সরবরাহকারীদের মূল্যায়নে ব্যাপক পার্থক্য রয়েছে।

একজন পাইকারি পরিবেশক যাকে ভালো সরবরাহকারী হিসেবে বিবেচনা করতে পারেন, একজন ব্র্যান্ডের মালিক বা ই-কমার্স বিক্রেতা হয়তো তাকে তেমনটা নাও করতে পারেন। উন্নততর সোর্সিং সিদ্ধান্ত এবং দীর্ঘমেয়াদী অংশীদারিত্ব গড়ে তোলার জন্য এই পার্থক্যগুলো সম্পর্কে জানা প্রয়োজন।

এই গবেষণাপত্রে পরীক্ষা করা হয়েছে যে, ক্রেতাদের সম্পর্কে বিভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি কীভাবে সরবরাহকারীদের প্রত্যাশা নির্ধারণ করতে পারে এবং উপযুক্ত অংশীদার নির্বাচনের ক্ষেত্রে এর প্রভাব কী।