Pre-sales service
Pre-sales service: verbeter de klantervaring door middel van online videobevestiging
Een van de sleutels tot het voldoen aan de behoeften van klanten is het bieden van uitstekende pre-sales service, wat bijdraagt aan een solide basis voor langdurige relaties. We bieden persoonlijke service om accurate en efficiënte communicatie te garanderen.
Traditioneel houdt pre-sales service in dat klanten worden geholpen bij het kiezen van het juiste product of de juiste dienst, het begrijpen van de functies ervan en het oplossen van eventuele problemen. Dit proces is echter vaak tijdrovend en brengt uitdagingen met zich mee bij het bevestigen van details. Met online videobevestiging kunnen bedrijven nu het giswerk achterwege laten en klanten persoonlijke aandacht bieden.
Mid-sales service
Wij bieden uitzonderlijke mid-sale service. Dit is een essentiële stap die zorgt voor een naadloze overgang van de eerste verkoop tot de uiteindelijke levering.
Mid-sale service houdt in dat je de controle over het productieproces behoudt. Dit houdt in dat je elke productiefase nauwlettend in de gaten houdt en beheert om kwaliteit en tijdige levering te garanderen. We sturen je de video's en foto's, zodat klanten een goed beeld krijgen van het product dat ze hebben gekocht.
Aftersales-service
Wij bieden een uitstekende aftersalesservice die niet alleen klanttevredenheid garandeert, maar ook de relatie met de klant versterkt, wat leidt tot terugkerende klanten en positieve mond-tot-mondreclame. Door te investeren in trainingsprogramma's en effectieve feedbackkanalen te creëren, kunnen bedrijven hun aftersalesservice continu verbeteren en op lange termijn succes verzekeren in een concurrerende markt.
